第一部分 sap简介第1章 sap是什么 21.1 sap概述 21.2 sap业务应用或组件 31.3 sap模块与业务事务 51.4 sap的技术架构与webas 51.4.1 技术架构概述 61.4.2 三层架构 61.5 sap与soa 81.6 小结 8案例研究：第1章 9第2章 sap基础知识 112.1 运行sap 112.2 sap项目基础知识 122.3 sap系统基础知识 132.3.1 sap gui基础知识 132.3.2 系统访问 142.3.3 sap集团的概念 142.3.4 会话基础知识 152.4 小结 16.案例研究：第2章 16第3章 业务基础知识：制定sap部署路线图 173.1 sap业务路线图 173.1.1 传统业务考虑 183.1.2 增加销量、降低成本 183.1.3 管理与缓解风险 193.1.4 业务敏捷性：不断增强的业务关注 193.2 业务蓝图规划 203.2.1 业务视图 203.2.2 sap技术如何对业务需求提供支持 213.2.3 与利益干系人一起工作 213.3 将业务需求映射为sap技术实现 223.3.1 功能视图 223.3.2 技术视图 223.3.3 项目实施视图 233.3.4 集合四种视图 233.4 小结 24案例研究：第3章 24第4章 技术架构基础知识：硬件、操作系统与数据库 254.1 为何重要 254.2 sap硬件：简介 254.2.1 服务器硬件 264.2.2 磁盘子系统 274.3 sap支持的操作系统 284.3.1 基本的os功能 284.3.2 sap文件系统与os的角色 294.3.3 sap os级工作进程 314.3.4 sap os级简档 314.4 sap的数据库基础知识 314.4.1 数据库入门 324.4.2 表、索引和结构 324.5 与基础设施供应商建立伙伴关系 334.6 小结 34案例研究：第4章 34第5章 制定sap部署技术路线图 365.1 从业务到技术实施规划 365.2 主安装指南 365.3 全景和系统规模估算 375.4 架构与硬件规模估算 385.4.1 abap与java架构 385.4.2 硬件估算 385.4.3 高可用性及性能 395.4.4 灾难恢复 395.5 回归基础：技术路线图 395.5.1 客户访问策略 405.5.2 网络考虑 405.5.3 san与其他磁盘方案 415.5.4 备份策略 415.6 技术支持机构人员配备 415.7 小结 42案例研究：第5章 42第二部分 sap产品和组件第6章 sap概述：smb和企业级产品 456.1 sme的需求 456.2 sme面临的典型问题 466.3 选择“最佳”方案 466.3.1 成本 466.3.2 功能 466.3.3 特征 476.3.4 托管还是客户实施 476.3.5 雇员数量 476.3.6 业务流程复杂性 476.4 sap business one 476.4.1 功能 486.4.2 特征 486.4.3 实施 486.4.4 开发 486.5 sap business bydesign 496.5.1 实施与可适应性 496.5.2 功能 506.5.3 特征 506.5.4 saas的优势 506.5.5 business bydesign和sap合作伙伴 516.6 sap all-in-one 516.6.1 功能 516.6.2 all-in-one合作伙伴与解决方案中心 526.6.3 特征 526.6.4 可以预测的拥有成本/最佳实践 536.6.5 随需而变/sap netweaver 536.6.6 直观的用户体验/sap netweaver商业客户 536.7 小结 54案例研究：第6章 54第7章 大厦的基石：sap netweaver 567.1 sap netweaver的简介 567.2 netweaver的策略优势 577.3 sap netweaver 7.0 577.3.1 带有使用类型的系统 587.3.2 独立引擎 587.3.3 客户端 597.4 合而为一——使用标准部件 597.5 sap netweaver的下一步是什么 607.5.1 web服务和企业服务 607.5.2 sap netweaver 7.1 627.6 小结 62案例研究：第7章 62第8章 sap erp：sap的核心产品 648.1 sap erp与ecc和r/3 648.2 sap erp支持的业务模式 658.3 sap核心业务模块 658.4 sap erp财务 668.4.1 内部治理、风险管理和合规管理(grc) 668.4.2 财务与管理会计 678.4.3 财务控制 688.4.4 企业控制 688.4.5 资金管理 698.4.6 全球贸易服务(gts) 698.4.7 财务供应链管理(fscm) 708.5 sap erp人力资本管理 708.5.1 sap人才管理：不只是人事管理 718.5.2 为什么选用sap erp hcm？ 738.6 sap制造和erp运营 748.6.1 生产计划与控制 758.6.2 物料管理 768.6.3 工厂维护 768.6.4 sd(sales and distributien，销售与分销) 778.7 sap erp企业服务 778.7.1 不动产管理 778.7.2 品质管理 788.7.3 项目与投资组合管理 788.8 小结 78案例研究：第8章 79第9章 sap商务套件 809.1 sap供应链管理 809.1.1 sap apo 819.1.2 sap ich 819.1.3 sap事件管理 819.1.4 scm业务宗旨和优势 829.2 sap客户关系管理 829.2.1 crm如何扩展sap erp 839.2.2 sap crm功能 839.2.3 crm行业特定流程 849.3 sap产品生命周期管理 859.3.1 plm的it平台 859.3.2 plm商业洞察力 859.3.3 使用plm 869.4 sap srm 869.4.1 srm与plm集成的优势 869.4.2 srm如何影响企业 879.4.3 使用sap srm 879.5 sap制造 889.6 sap服务与资产管理 899.7 小结 90案例研究：第9章 90第三部分 实施sap第10章 实施概述：项目管理层面 9210.1 sap和asap方法学 9210.1.1 asap简介 9310.1.2 阶段1：项目准备 9410.2 更现代的实施工具和方法学 9510.3 sap实施项目整体结构 9510.3.1 执委会或项目委员会 9610.3.2 项目发起人 9710.3.3 跨域项目组长：sap项目经理 9710.3.4 项目管理办公室 9810.4 组建整个项目团队 9910.5 项目执行与控制 10010.6 项目收尾 10110.7 小结 102案例研究：第10章 102第11章 实施sap：业务和功能层面 10311.1 sap实施方法学 10311.1.1 阶段2：业务蓝图 10311.1.2 阶段3：实现 10411.1.3 阶段4：最终准备 10511.1.4 阶段5：上线支持 10511.2 把业务需求转换成功能规格说明书 10511.2.1 功能业务领域或“排”组长 10611.2.2 公司内部的功能配置专家 10611.2.3 核心用户或超级用户的角色 10711.3 sap项目生命周期 10711.3.1 步骤1：项目启动 10811.3.2 步骤2：匹配和原型化 10811.3.3 步骤3：设计与构造 10911.3.4 步骤4：系统集成测试(sit) 10911.3.5 步骤5：业务接受测试 11011.3.6 步骤6：生产交接准备 11011.3.7 步骤7：运营稳定 11111.4 小结 112案例研究：第11章 112第12章 实施sap：技术层面 11312.1 组建项目技术团队 11312.1.1 技术项目管理 11412.1.2 sap咨询机构 11412.1.3 sap联盟 11412.1.4 团队组长 11412.1.5 技术专家 11512.1.6 系统管理员 11512.2 安装预计划 11512.2.1 主机命名约定 11512.2.2 操作系统安装 11612.2.3 unicode还是non-unicode 11612.2.4 sap solution manager 11612.3 技术实施经验教训 11712.3.1 服务级别协定 11712.3.2 缺乏技术方面的认可 11712.3.3 小处着手，大处着眼 11712.3.4 一次性还是分阶段 11812.3.5 学习并继续前进 11812.3.6 留意长期合作的顾问和转包商 11812.3.7 对技术范围扩展现象进行管理 11812.4 小结 119案例研究：第12章 119第13章 开发工具与方法学 12013.1 程序设计工具 12013.1.1 abap 12013.1.2 java 12113.1.3 组件环境(composition environment) 12213.2 sap配置工具与方法学 12213.2.1 asap/acceleratedsap 12213.2.2 sap实施方案管理器 12313.2.3 实施工具与内容 12313.2.4 其他实施路线图 12413.3 sap img 12513.4 img的各种视图 12613.4.1 sap reference img 12613.4.2 sap enterprise img 12713.4.3 sap project img 12713.4.4 sap upgrade customizing img 12713.4.5 与solution manger进行集成 12813.5 img的其他基础知识 12813.5.1 img内部帮助 12813.5.2 img内部文档 12913.5.3 状态信息 13013.5.4 release note 13113.6 小结 132案例研究：第13章 132第14章 sap与enterprise soa 13414.1 enterprise soa简介 13414.1.1 区分soa与enterprise soa 13514.1.2 enterprise soa的基本原则 13514.2 通过sap netweaver来支持soa 13614.2.1 web应用服务器 13614.2.2 enterprise soa已经流行 13714.3 enterprise soa的优势 13714.3.1 为什么选择soa？可复用性 13814.3.2 为什么选择soa？模块化设计 13814.3.3 为什么选择soa？符合成本效益 13814.4 区分soa与web服务 13814.5 采纳soa时带来的挑战 13914.5.1 it组织孤岛和拥有权 13914.5.2 企业架构的需求 14014.5.3 远离客户机/服务器架构 14014.6 小结 140案例研究：第14章 141第四部分 sap技术要素第15章 sap的技术安装事项 14415.1 安装概述 14415.2 计划 14515.3 预计划 14515.3.1 sap基础设施检查 14615.3.2 操作系统安装事项 14615.3.3 cd/dvd介质 14715.3.4 sap solution manager密钥 14715.4 安装 14715.4.1 操作系统安装 14815.4.2 先决条件清单 14815.4.3 数据库服务器软件安装 14915.4.4 sap软件安装 14915.4.5 系统变式——不同“类别”的安装 14915.5 安装后期过程 15815.6 小结 159案例研究：第15章 159第16章 集成sap与microsoft office 16016.1 sap与桌面应用程序之间的集成 16016.2 使用%pc下载数据 16116.2.1 把sap的数据导出到microsoft excel 16116.2.2 在word中创建sap套用信函 16216.2.3 把sap导出至microsoft access 16516.2.4 把sap导入至microsoft access 16616.2.5 microsoft access report wizard 16916.3 快速索引 17116.3.1 导出至excel的快速索引 17116.3.2 把sap查询报表导出至excel 17116.3.3 用microsoft word创建套用信函的快速索引 17216.3.4 把列表导出至microsoft access的快速索引 17216.3.5 把sap查询报表导出至access的快速索引 17216.4 duet 17316.4.1 客户层 17316.4.2 中间层 17316.4.3 服务器层 17416.4.4 配置与可伸缩性 17416.5 与microsoft active directory集成 17416.6 sso 17516.7 小结 175案例研究：第16章 175第17章 上线之后：系统管理与运营 17717.1 监控系统 17717.1.1 sap netweaver application servers(sm51) 17717.1.2 sap系统日志(sm21及其他) 17817.1.3 使用ccms进行系统监控 18017.2 sap权限的概念 18217.2.1 abap-based application server的用户权限 18217.2.2 java-based application server的用户权限 18417.3 小结 185案例研究：第17章 185第18章 上线之后：sap升级与增强 18718.1 升级、增强和迁移的有关术语 18718.1.1 增强相关的术语 18718.1.2 升级相关的术语 18818.1.3 迁移相关的术语 18818.2 sap os/db迁移 18918.3 sap升级 19018.4 sap增强 19018.5 高层项目计划 19118.5.1 关于增强的项目计划 19118.5.2 sap升级的项目计划 19118.5.3 os/db迁移计划 19318.6 小结 195案例研究：第18章 195第五部分 使用sap第19章 登录、会话与sap gui基础 19819.1 访问系统 19819.2 sap登录面板 19819.2.1 配置sap登录面板 19919.2.2 低速连接 20019.3 首次登录sap 20019.3.1 sap用户id 20119.3.2 sap集团 20119.3.3 登录语言 20119.4 更改密码 20119.5 会话基础 20219.5.1 创建新的会话 20219.5.2 使用命令行创建新的会话 20319.5.3 创建新的会话，同时启动新的任务 20419.5.4 结束会话 20419.5.5 注销sap 20419.6 sap gui基础 20519.6.1 菜单栏 20519.6.2 标准工具栏 20519.6.3 应用程序工具栏 20719.7 导航基础 20719.7.1 使用菜单路径来执行任务 20719.7.2 使用事务代码来执行任务 20819.7.3 停止事务 21119.8 小结 212案例研究：第19章 212第20章 sap gui屏幕与打印基础 21320.1 理解和使用字段 21320.1.1 输入字段 21320.1.2 复制数据 21820.2 显示字段 22020.3 屏幕对象 22020.3.1 sap树 22120.3.2 复选框 22120.3.3 单选按钮 22220.3.4 对话框 22320.3.5 表格控件 22320.4 sap打印 22320.4.1 sap屏幕打印清单 22420.4.2 假脱机请求属性 22520.4.3 设置打印机默认值 22620.5 高级概念 22720.5.1 使用剪贴板 22720.5.2 打印sap屏幕 22820.6 小结 229案例研究：第20章 229第21章 定制sap外观 23021.1 哪种sap gui最合适 23021.1.1 javagui——sap javagui 23121.1.2 webgui——sap html gui 23121.1.3 wingui——sap windows gui 23221.2 改变wingui的视觉外观 23321.2.1 enjoy 23421.2.2 高对比度与流线化 23421.2.3 tradeshow 23421.2.4 xp design 23421.3 个性化本地布局按钮 23521.3.1 options选项卡 23721.3.2 cursor选项卡 23721.3.3 本地数据选项卡(local data tab) 23921.3.4 trace选项卡 24021.3.5 scripting选项卡 24021.4 新颖的视觉设计选择 24121.4.1 general选项卡 24121.4.2 color settings选项卡 24221.5 剪贴板选择 24221.6 字体选择 24221.7 状态字段处的系统信息图标 24321.8 小结 244案例研究：第21章 244第22章 报表与查询基础 24522.1 报表工具 24522.1.1 abap列表处理(abap程序设计) 24522.1.2 abap query 24622.1.3 ad hoc query 24622.1.4 结构化图形 24622.1.5 主管信息系统 24622.1.6 sap信息系统(报表树) 24622.2 通用报表选集 24722.2.1 执行报表 24722.2.2 报表属性 24822.2.3 搜索报表 24822.2.4 选择屏幕 24922.2.5 变式 24922.2.6 修改变式 24922.2.7 后台处理 25022.2.8 列表 25122.3 sap报表工具(sap query、infoset query、ad hoc query与quickviewer) 25122.3.1 查询报表工具的结构 25122.3.2 创建新的用户组 25422.3.3 创建新的信息集 25622.3.4 把信息集分配给查询组 25922.4 sap query 26022.4.1 创建sap query 26022.4.2 高级sap query 26322.5 理解infoset(ad hoc)query 26522.6 理解quickviewer 26822.7 小结 270案例研究：第22章 270第六部分 发展sap事业第23章 从哪里开始 27223.1 去哪里找 27223.1.1 就在你面前 27223.1.2 sap 27323.1.3 sap合作伙伴 27323.1.4 sap的客户 27423.2 有哪类机会呢 27423.2.1 业务岗位和职能岗位 27423.2.2 技术岗位 27523.2.3 项目管理 27523.2.4 培训师和测试人员 27623.3 为自己定位sap职业发展 27623.3.1 重申，就在你面前 27623.3.2 利用现有的业务经验 27723.3.3 利用现有的技术专业知识 27723.3.4 硬件/基础设施专家 27723.3.5 os/db管理员 27723.3.6 开发人员/程序员 27823.3.7 其他选择 27823.4 无形价值 27923.4.1 接受教育 27923.4.2 请关注自己的“呈现层” 27923.4.3 话说职业道德 28023.4.4 没有什么可以代替努力 28023.5 小结 280案例研究：第7章 281第24章 sap资源 28224.1 专业性的资源 28224.1.1 asug(americas\' sap users\' group，美国sap用户组) 28224.1.2 sap professional journal 28424.1.3 sapinsider 28424.1.4 sapnetweaver magazine 28524.1.5 书籍 28524.1.6 技术时讯 28524.2 因特网资源 28624.2.1 sap fans 28624.2.2 wayback machine 28824.2.3 sap faq 28924.2.4 techtarget和searchsap.com 28924.2.5 sap ittoolbox 29024.3 sap会议 29024.3.1 sapphire 29024.3.2 sap teched 29124.3.3 管理sap项目 29124.3.4 wis举办的其他研讨会和会议 29124.4 求职相关 29124.4.1 sap-resource.com 29224.4.2 softwarejobs.com 29324.4.3 ittoolbox的职位专栏 29324.4.4 后起之秀 29324.5 小结 293案例研究：第24章 294附 录附录a 案例答案 296 ...

内容简介：本书以AutoCAD 2009中文版为平台，以办公家具设计流程为主线，详细讲述了AutoCAD在现代办公家具行业中的具体应用。全书共由7章组成：第1章概述了CAD基本技能和一些理论方面的知识；第2章～第5章分别讲解了桌类、柜类、台类、屏风工作位等办公家具的设计方法和技巧；第6章则以某企业办公家具设计案例跟踪实录的形式，详细讲解了办公家具方案的设计理念、设计思路以及具体的设计过程和技巧；第7章主要介绍了办公家具平面方案和立面方案的后期表现技巧。 本书案例经典实用、案例讲解详略得当，专业性、层次性和技巧性等特点非常突出。通过本书的学习，能使读者在最短的时间内，迈向办公家具设计领域，进行家具造型的设计以及办公空间的再创造。 第1章 基本技能必备1-1 软件技能必备1-1-1 文件设置1-1-2 坐标输入1-1-3 捕捉追踪1-1-4 图形选择1-1-1 视图调整1-2 三维技能必备1-2-1 三维观察1-2-2 三维显示1-2-3 WCS和UCS1-3 设计理念必备1-3-1 家具分类1-3-2 家具尺度1-3-3 视图表达1-4 制图规范必备1-5 总结第2章 “桌类办公家具”设计方案实录2-1 方案效果表现2-2 方案设计思路2-3 相关知识与技巧2-4 方案跟踪实录实录l：绘制主视图实录2：绘制俯视图实录3：绘制侧视图实录4：标注三视图尺寸实录5：制作会议桌立体模型2-5 方案总结2-6 举一反三第3章 “柜类办公家具”设计方案实录3-1 方案效果表现3-2 方案设计思路3-3 相关知识与技巧实录2：绘制俯视图实录3：标注两视图尺寸实录4：制作柜类立体模型3-5 方案总结3-6 举一反三第4章 “台类办公家具”设计方案实录．4-1 方案效果表现4-2 方案设计思路4-3 相关知识与技巧4-4 方案跟踪实录实录1：绘制俯视图实录2：绘制主视图实录3：标注两视图尺寸实录4：制作班台立体模型4-5 方案总结4-6 举一反三第5章 “屏风工作位”设计方案实录5-1 屏风设计常识5-1-1 屏风设计要点5-1-2 屏风设计特点5-1-3 屏风色彩应用5-2 方案效果表现5-3 方案设计思路5-4 相关知识与技巧5-5 方案跟踪实录实录l：绘制主视图实录2：绘制俯视图实录3：绘制侧视图实录4：标注三视图尺寸实录5：制作屏风工作位立体模型．5-6 方案总结5-7 举一反三第6章 某企业办公设计案例6-1 相关设计理念6-1-1 办公设计因素6-1-2 办公设计特点6-1-3 办公区域划分6-2 方案效果表现6-3 方案设计思路6-4 相关知识与技巧6-5 方案跟踪实录实录1：绘制纵横定位线实录2：绘制墙体平面图实录3：绘制门窗构件实录4：创建家具与布局实录5：标注房间功能实录6：标注内外尺寸6-6 方案总结6-7 举一反三第7章 方案的图纸表现7-1 了解打印空间7-2 相关知识与技巧7-3 平面视图的打印7-4 立体视图的打印7-5 总结7-6 举一反三 ...

内容简介：如果您在开发业务应用程序时面临许多挑战，vince varallo可以助您一臂之力，他是一位经验丰富的作者，也是一位资深的asp．net专家。通过阅读《asp．net 3．5商用开发架构精解》，您将轻松掌握使用visual studio 2008开发asp．net应用程序所需要的工具，并学会如何开发易于维护和扩展的应用程序，从而能为特定问题创建解决方案。　　本书采用“提出问题—设计方案—解决方案”方式，每一章都关注一个单独的场景，提出要解决的问题，设计解决方案，最后实现问题的解决方案。在开发整个解决方案的过程中，认真研究了每一个业务需求，并使用asp．net 3．5及visual studio 2008提供的最新功能构建了一个可以重用的框架。本书包含的大量代码为您提供了一个良好的学习基础，您可以扩展这些代码，以实现公司特定的业务需求。　　主要内容　　◆展示了．net framework 3．5中的新功能，如lambda表达式、扩展方法、部分方法、linq、asp．net ajax控件　　◆在数据防问层中使用linq to sql的设计模式　　◆数据输入、审计、工作流及事件通知功能的最佳实践　　◆如何开发和自定义服务器端控件　　◆如何用asp．net web部件控件创建仪表板　　◆实现了microsoft exception handling application block　　读者对象　　本书适合负责开发企业级应用程序、部门级应用程序、门户网站或者各类业务应用程序的开发人员与系统架构师。具有visualstudio、．netframework、asp．net和c#的使用经验对阅读本书大有裨益，但这并非必要条件。电子书www.minxue.net内容截图： 第1章 企业应用程序框架1.1 提出问题1.2 设计方案1.2.1 第2章：数据访问层1.2.2 第3章：业务逻辑层1.2.3 第4章：用户界面层1.2.4 第5章：异常处理1.2.5 第6章：基于角色的安全体系1.2.6 第7章：工作流引擎1.2.7 第8章：通知1.2.8 第9章：报表1.2.9 第10章：查询生成器控件1.2.10 第11章：仪表板1.2.11 第12章：追踪审计1.2.12 第13章：代码生成器1.3 解决方案1.4 小结第2章 数据访问层2.1 提出问题2.2 设计方案2.2.1 ado.net连接2.2.2 动作查询2.2.3 行返回查询2.2.4 标量查询2.2.5 sqlhelper2.2.6 在bll与dal之间传递数据2.2.7 ltnq to sql2.2.8 创建datacontext2.2.9 添加记录2.2.10 更新记录2.2.11 删除记录2.2.12 选择记录2.2.13 存储过程2.3 解决方案2.4 小结第3章 业务逻辑层3.1 提出问题3.2 设计方案3.2.1 entbasebo3.2.2 entbasebolist3.2.3 entbaseeo3.2.4 entbaseeolist3.3 解决方案3.3.1 首个编辑对象类3.3.2 首个编辑对象列表对象3.4 小结第4章 用户界面层4.1 提出问题4.2 设计方案4.2.1 paidtimeoff样式表4.2.2 父母版页4.2.3 表格编辑页面的母版页4.2.4 编辑页面的母版页4.3 解决方案4.3.1 administration页面4.3.2 用户列表页面4.3.3 用户编辑页面4.4 小结第5章 异常处理5.1 提出问题5.2 设计方案5.2.1 应用程序级的异常处理5.2.2 页面级的异常处理5.2.3 方法级的异常处理5.2.4 web.config5.2.5 运行状况监视5.2.6 enterprise application blocks5.3 解决方案5.4 小结第6章 基于角色的安全体系6.1 提出问题6.2 设计方案6.3 解决方案6.3.1 实体对象与datacontext6.3.2 数据类6.3.3 业务类6.3.4 用户界面6.4 小结第7章 工作流引擎7.1 提出问题7.2 设计方案7.2.1 工作流数据表设计7.2.2 存储过程7.2.3 实体对象与datacontext7.2.4 业务类7.2.5 用户界面7.2.6 transitions7.3 解决方案7.3.1 pto表的设计7.3.2 实体对象与datacontext对象7.3.3 业务类7.3.4 用户界面7.4 小结第8章 通知8.1 提出问题8.2 设计方案8.2.1 smtpclient类8.2.2 设计数据库表8.3 解决方案8.3.1 定义通知服务所用到的数据表8.3.2 用于e-mail通知的业务对象8.3.3 创建通知注册页面8.4 小结第9章 报表9.1 提出问题9.2 设计方案9.2.1 直接连接到数据库来生成报表9.2.2 报表查看器9.2.3 基于三层结构的报表9.3 解决方案9.4 小结第10章 查询生成器控件10.1 提出问题10.2 设计方案10.2.1 entbasequerydata10.2.2 entbasequerybo10.2.3 自定义查询生成器控件10.3 解决方案10.4 小结第11章 仪表板11.1 提出问题11.2 设计方案11.3 解决方案11.4 小结第12章 追踪审计12.1 提出问题12.2 设计方案12.2.1 自定义追踪审计12.2.2 创建用户界面12.3 解决方案12.4 小结第13章 代码生成器13.1 提出问题13.2 设计方案13.3 解决方案13.4 小结 ...

第1章 导论1.1 语音与语言处理中的知识1.2 歧义1.3 模型和算法1.4 语言、思维和理解1.5 学科现状与近期发展1.6 语音和语言处理简史1.6.1 基础研究：20世纪40年代和20世纪50年代1.6.2 两个阵营：1957年至1970年1.6.3 四个范型：1970年至1983年1.6.4 经验主义和有限状态模型的复苏：1983年至1993年1.6.5 不同领域的合流：1994年至1999年1.6.6 多重发现1.6.7 心理学的简要注记1.7 小结1.8 文献和历史说明第一部分 词汇的计算机处理第2章 正则表达式与自动机2.1 正则表达式2.1.1 基本正则表达式模式.2.1.2 析取、组合与优先关系2.1.3 一个简单的例子2.1.4 一个比较复杂的例子2.1.5 高级算符2.1.6 正则表达式中的替换、存储器与eliza2.2 有限状态自动机2.2.1 用fsa来识别羊的语言2.2.2 形式语言2.2.3 另外的例子2.2.4 非确定fsa2.2.5 使用nfsa接收符号串2.2.6 识别就是搜索2.2.7 确定自动机与非确定自动机的关系2.3 正则语言与fsa2.4 小结2.5 文献和历史说明第3章 形态学与有限状态转录机3.1 英语形态学概观3.1.1 屈折形态学3.1.2 派生形态学3.2 有限状态形态剖析3.2.1 词表和形态顺序规则3.2.2 用有限状态转录机进行形态剖析3.2.3 正词法规则和有限状态转录机3.3 把fst词表与规则相结合3.4 与词表无关的fst：porter词干处理器3.5 人是怎样进行形态处理的3.6 小结3.7 文献和历史说明第4章 计算音系学与文本-语音转换4.1 言语语音与语音标音法4.1.1 发音器官4.1.2 辅音：发音部位4.1.3 辅音：发音方法4.1.4 元音4.1.5 音节4.2 音位和音位规则4.3 音位规则和转录机4.4 计算音系学中的一些高级问题4.4.1 元音和谐4.4.2 模板式形态学4.4.3 优选理论4.5 音位规则的机器学习4.6 tts中从文本映射到语音4.6.1 发音词典4.6.2 词典之外的查找：文本分析4.6.3 基于有限状态转录机(fst)的发音词典4.7 文本-语音转换中的韵律4.7.1 韵律的音系学性质4.7.2 韵律的语音和声学性质4.7.3 语音合成中的韵律4.8 人处理音位和形态的过程4.9 小结4.10 文献和历史说明第5章 发音与拼写的概率模型5.1 关于拼写错误5.2 拼写错误模式5.3 非词错误的检查5.4 概率模型5.5 把贝叶斯方法应用于拼写5.6 最小编辑距离5.7 英语的发音变异5.8 发音问题研究中的贝叶斯方法5.8.1 发音变异的决策树模型5.9 加权自动机5.9.1 从加权自动机计算似然度：向前算法5.9.2 解码：viterbi算法5.9.3 加权自动机和切分5.9.4 用切分来进行词表的自动归纳5.10 人类发音研究5.11 小结5.12 文献和历史说明第6章 n元语法6.1 语料库中单词数目的计算6.2 简单的(非平滑的)n元语法6.2.1 n元语法及其对训练语料库的敏感性6.3 平滑6.3.1 加1平滑6.3.2 witten-bell打折法6.3.3 good-turing打折法6.4 回退6.4.1 回退与打折相结合6.5 删除插值法6.6 拼写和发音的n元语法6.6.1 上下文有关的错拼更正6.6.2 发音模型的n元语法6.7 熵6.7.1 用于比较模型的交叉熵6.7.2 英语的熵6.8 小结6.9 文献和历史说明第7章 hmm与语音识别7.1 语音识别的总体结构7.2 隐马尔可夫模型概述7.3 再谈viterbi算法7.4 先进的解码方法7.4.1 a*解码算法7.5 语音的声学处理7.5.1 声波7.5.2 怎样解释波形7.5.3 声谱7.5.4 特征抽取7.6 声学概率的计算7.7 语音识别系统的训练7.8 用于语音合成的波形生成7.8.1 音高和音延的修正7.8.2 单元选择7.9 人的语音识别7.10 小结7.11 文献和历史说明第二部分 句法的计算机处理第8章 词的分类与词类标注8.1 大多数英语词的分类8.2 英语的标记集8.3 词类标注8.4 基于规则的词类标注8.5 随机词类标注8.5.1 说明问题的一个例子8.5.2 实际的hmm标注算法8.6 基于转换的标注8.6.1 怎样应用tbl规则8.6.2 怎样学习tbl规则8.7 其他问题8.7.1 多重标记和多项词8.7.2 未知词8.7.3 基于类的n元语法8.8 小结8.9 文献和历史说明第9章 英语的上下文无关语法9.1 组成性9.2 上下文无关规则和树9.3 句子级的结构9.4 名词短语9.4.1 在中心名词前的成分9.4.2 名词后的成分9.5 并列关系9.6 一致关系9.7 动词短语和次范畴化9.8 助动词9.9 口语的句法9.9.1 不流畅现象9.10 语法等价与范式9.11 有限状态语法和上下文无关语法9.12 语法和人的语言处理9.13 小结9.14 文献和历史说明第10章 基于上下文无关语法的剖析10.1 剖析就是搜索10.1.1 自顶向下剖析10.1.2 自底向上剖析10.1.3 自顶向下剖析与自底向上剖析的对比10.2 基本的自顶向下剖析10.2.1 增加自底向上过滤10.3 基本的自顶向下剖析的问题10.3.1 左递归10.3.2 歧义10.3.3 子树的重复剖析10.4 earley算法10.4.1 预测10.4.2 扫描10.4.3 完成10.4.4 示例10.4.5 从线图中检索剖析树10.5 有限状态剖析方法10.6 小结10.7 文献和历史说明第11章 特征与合一11.1 特征结构11.2 特征结构的合一11.3 语法中的特征结构11.3.1 一致关系11.3.2 中心语特征11.3.3 次范畴化11.3.4 其他词类的次范畴化11.3.5 长距离依存关系11.4 合一的实现11.4.1 合一的数据结构11.4.2 合一算法11.5 带有合一约束的剖析11.5.1 把合一结合到earley剖析器中11.5.2 复制的必要性11.5.3 合一剖析11.6 类型与继承11.6.1 类型的扩充11.6.2 合一的其他扩充11.7 小结11.8 文献和历史说明第12章 词汇化剖析与概率剖析12.1 概率上下文无关语法12.1.1 pcfg的概率cyk剖析12.1.2 pcfg概率的学习12.2 pcfg的问题12.3 概率词汇化的cfg12.4 依存语法12.4.1 范畴语法12.5 人的剖析12.6 小结12.7 文献和历史说明第13章 语言的复杂性13.1 chomsky层级13.2 怎么判断一种语言不是正则的13.2.1 抽吸引理13.2.2 英语和其他自然语言是正则语言吗13.3 自然语言是上下文无关的吗13.4 计算复杂性和人的语言处理13.5 小结13.6 文献和历史说明第三部分 语义的计算机处理第14章 意义的表示法14.1 意义表示的计算要求14.1.1 可能性验证14.1.2 无歧义表示14.1.3 规范形式14.1.4 推论与变元14.1.5 表达能力14.2 语言的意义结构14.2.1 谓词论元结构14.3 一阶谓词演算14.3.1 fopc基础14.3.2 fopc的语义14.3.3 变量和逻辑量词14.3.4 推论14.4 某些与语言学相关的概念14.4.1 范畴14.4.2 事件14.4.3 时间表示14.4.4 体14.4.5 信念表示14.4.6 缺陷14.5 有关的表示方法14.6 意义的其他表示方法14.6.1 作为行动的意义14.6.2 作为真值的意义14.7 小结14.8 文献和历史说明第15章 语义分析15.1 句法驱动的语义分析15.1.1 给上下文无关语法规则扩充语义15.1.2 量词辖域和复杂项的转译15.2 给英语片断附加语义分析15.2.1 句子15.2.2 名词短语15.2.3 动词短语15.2.4 介词短语15.3 把语义分析结合到earley剖析中15.4 惯用语和组成性15.5 鲁棒的语义分析15.5.1 语义语法15.5.2 信息抽取15.6 小结15.7 文献和历史说明第16章 词汇语义学16.1 词位及其涵义之间的关系16.1.1 同形关系16.1.2 多义关系16.1.3 同义关系16.1.4 上下位关系16.2 wordnet：词汇关系信息库16.3 词的内在结构16.3.1 题元角色16.3.2 选择限制16.3.3 基元分解16.3.4 语义场16.4 语言的创造性与词典16.4.1 隐喻16.4.2 换喻16.4.3 隐喻和换喻的计算方法16.5 小结16.6 文献和历史说明第17章 词义排歧与信息检索17.1 基于选择限制的排歧17.1.1 选择限制的局限性17.2 鲁棒的词义排歧17.2.1 机器学习方法17.2.2 基于词典的方法17.3 信息检索17.3.1 向量空间模型17.3.2 检索词加权17.3.3 检索词的选择和创造17.3.4 同形关系、多义关系和同义关系17.3.5 改进用户的查询条件17.4 信息检索的其他任务17.5 小结17.6 文献和历史说明第四部分 语用的计算机处理第18章 话语18.1 所指判定18.1.1 所指现象18.1.2 同指的句法和语义约束18.1.3 代词解释中的优先关系18.1.4 代词判定算法18.2 文本的连贯18.2.1 现象18.2.2 基于推理的判定算法18.3 话语结构18.4 所指和连贯的心理语言学研究18.5 小结18.6 文献和历史说明第19章 对话与会话智能代理19.1 什么使对话出现差别19.1.1 话轮和话段19.1.2 对话的共同基础19.1.3 会话隐涵19.2 对话行为19.3 对话行为的自动解释19.3.1 对话行为的计划推理解释19.3.2 对话行为的基于提示的解释19.3.3 要点19.4 对话结构与连贯性19.5 会话智能代理中的对话管理19.6 小结19.7 文献和历史说明第20章 自然语言生成20.1 语言生成导引20.2 生成的体系结构20.3 表层实现20.3.1 系统语法20.3.2 功能合一语法20.3.3 要点20.4 话语规划20.4.1 文本说明图20.4.2 修辞关系20.4.3 小结20.5 其他问题20.5.1 微规划20.5.2 词汇选择20.5.3 生成系统评价20.5.4 语音生成20.6 小结20.7 文献和历史说明第21章 机器翻译21.1 语言的相似性和差异性21.2 转换模型21.2.1 句法转换21.2.2 词汇转换21.3 中间语的思想：使用意义21.4 直接转换21.5 使用统计技术21.5.1 流畅性的量化21.5.2 忠实性的量化21.5.3 输出的搜索21.6 可用性与系统开发21.7 小结21.8 文献和历史说明附录a 正则表达式的算符附录b porter stemming算法附录c 标记集c5和c7附录d hmm模型的训练：向前-向后算法参考文献术语表 ...

第1章 网络基础理论 11.1 计算机网络及分类 11.1.1 计算机网络 11.1.2 计算机网络的分类 21.2 网络拓朴结构 51.2.1 星型拓朴的特点与适用 51.2.2 树型拓朴的特点与适用 71.2.3 网状拓朴的特点与适用 81.2.4 环型拓朴的特点与适用 91.3 osi和tcp/ip模型 91.3.1 osi模型 91.3.2 microsoft tcp/ip模型 131.4 tcp/ip协议 151.4.1 tcp/ip协议栈 151.4.2 ip地址分类与子网掩码 171.5 以太网技术 201.5.1 以太网 201.5.2 快速以太网 201.5.3 千兆以太网 21.1.5.4 万兆以太网 26第2章 网络系统集成 312.1 计算机网络的组成 312.1.1 局域网硬件组件 312.1.2 局域网软件组件 422.2 网络规划 432.2.1 可行性研究 432.2.2 需求分析 442.3 网络系统设计 462.3.1 网络系统设计原则 462.3.2 网络结构设计 472.4 网络工程实施与测试 522.4.1 可行性论证 522.4.2 网络工程的实施 522.4.3 网络工程的测试 53第3章 网络设备的参数与选择 553.1 交换机的选择 553.1.1 交换机的类型与适用 553.1.2 交换机的主要参数 603.2 路由器的选择 623.2.1 路由器的类型与适用 633.2.2 路由器的主要参数 653.3 网络防火墙的选择 673.3.1 防火墙的分类与适用 673.3.2 防火墙的参数与选择 73第4章 网络设备的初始化配置 754.1 网络设备配置与管理概述 754.1.1 网络设备管理方式 754.1.2 cli 834.2 交换机的初始化 914.2.1 交换机配置前的规划 914.2.2 交换机的初始配置 934.2.3 使用cisco cna配置交换机 984.3 路由器的初始化 1034.3.1 路由器配置前的规划 1034.3.2 路由器配置规则 1044.3.3 路由器cli初始化配置 1054.3.4 cisco cp express初始化配置 1094.4 网络防火墙的初始化 1204.4.1 cisco asdm初始化 1204.4.2 cli初始化 121第5章 交换机的配置与管理 1235.1 交换机基本配置 1235.1.1 交换机初始配置 1235.1.2 清除交换机配置 1245.2 端口配置 1255.2.1 配置复用端口 1255.2.2 配置速率、双工和自动翻转 1265.2.3 配置流控制 1285.2.4 查看模块或端口状态 1295.2.5 禁用并重新启用接口 1295.3 配置etherchannel 1305.3.1 enterchannel简介 1305.3.2 enterchannel配置规则 1315.3.3 配置etherchannel 1325.3.4 配置三层etherchannel 1335.3.5 移除端口和etherchannel 1345.4 配置vlan 1355.4.1 vlan和trunk简介 1355.4.2 vlan配置规则 1375.4.3 自动配置vlan 1385.4.4 手动配置vlan 1425.4.5 配置vlan trunk 1455.4 配置stp 1485.4.1 stp和pvst简介 1485.4.2 配置stp 1505.4.3 配置post fast端口 1525.4.4 配置mstp 1535.5 配置ip路由 1565.5.1 第三层交换技术 1565.5.2 为第三层接口配置ip地址 1585.5.3 配置静态路由和动态路由 1595.6 访问列表 1595.6.1 访问列表概述 1595.6.2 创建并应用ip访问列表 1625.6.3 创建并应用端口访问列表 1675.6.4 创建并应用vlan访问列表 1685.7 其他重要配置 1695.7.1 配置cdp 1695.7.2 dhcp中继 1705.7.3 配置span 1725.8 监控交换机 1755.8.1 监控端口状态 1765.8.2 查看统计信息 1775.8.3 查看系统状况 1775.9 维护交换机 1785.9.1 文件管理 1795.9.2 配置文件的备份与恢复 1795.9.3 升级系统映像 1815.9.4 恢复出厂默认设置 183第6章 路由器的配置与管理 1856.1 配置网络接口 1856.1.1 配置以太网接口 1856.1.2 配置同步串行接口 1876.1.3 配置e1接口 1896.1.4 配置loopback接口 1916.1.5 配置null接口 1916.1.6 配置tunnel接口 1926.2 配置静态路由 1946.2.1 直连路由 1946.2.2 静态路由 1956.2.3 默认路由 1966.2.4 lan方式接入internet 1966.2.5 ddn接入internet 1976.3 配置动态路由 1986.3.1 配置eigrp 1986.3.2 配置rip 2026.3.3 配置ospf 2056.4 管理路由器 2116.4.1 监视路由器的状态 2116.4.2 监视路由器端口的状态 2136.4.3 恢复出厂默认设置 214第7章 网络防火墙的配置与管理 2157.1 配置前的准备 2157.1.1 防火墙的配置原则 2157.1.2 配置模式 2167.2 配置安全设备 2167.2.1 安全策略设置 2167.2.2 cisco asa初始化 2177.2.3 dmz配置 2197.2.4 ipsec vpn远程访问配置 2257.2.5 site-to-site vpn配置 2347.3 管理安全设备 2367.3.1 监控和报告工具 2377.3.2 监视安全设备运行状态 2377.3.3 查看和分析网络流量 2387.3.4 查看和分析系统日志 240第8章 网络设备的连接与测试 2418.1 跳线类型与适用 2418.1.1 双绞线跳线 2418.1.2 光纤跳线 2428.1.3 光纤跳线与光纤端口 2448.2 交换机的端口与连接 2458.2.1 端口、插槽与模块 2458.2.2 交换机的连接策略 2538.2.3 交换机的级联 2558.2.4 交换机的堆迭 2578.3 路由器的端口与连接 2628.3.1 广域网接口 2628.3.2 路由器连接策略 2648.3.3 路由器与网络连接 2658.4 安全设备的端口与连接 2688.4.1 安全设备的端口 2688.4.2 安全设备连接策略 2698.5 连接状态判断与链路测试 2728.5.1 交换机工作状态判断 2728.5.2 路由器连接状况判断 2748.5.3 安全设备的led指示灯 2758.5.4 网络链路连通性测试 275第9章 服务器与网络存储的选择与连接 2799.1 服务器选择与连接 2799.1.1 服务器选择原则 2799.1.2 网络服务与服务器选型 2809.1.3 网络规模与服务器选型 2829.1.4 网络环境与服务器选型 2839.1.5 服务器的连接 2849.2 网络存储技术 2869.2.1 das 2869.2.2 nas 2889.2.3 san 2949.2.4 iscsi 299第10章 无线设备选择与连接 30310.1 无线局域网标准 30310.1.1 ieee 802.11系统标准 30310.1.2 ieee802.16a标准 30510.2 无线网络组件 30510.2.1 无线网卡 30510.2.2 无线ap 30610.2.3 无线网桥 30710.2.4 无线路由器 30710.2.5 无线天线 30810.2.6 无线局域网控制器 30810.2.7 其他无线设备 30810.3 无线网络模式特点与适用 30910.3.1 对等无线网络 30910.3.2 独立无线网络 31010.3.3 接入以太网的无线网络 31110.3.4 无线漫游的无线网络 31110.3.5 点对点和点对多点网络 31210.4 无线设备的选择 31310.4.1 无线ap的选择 31310.4.2 无线网桥的选择 31810.4.3 无线网络控制器的选择 31910.4.4 无线天线的选择 32210.4.5 远程供电设备的选择 32510.6 无线设备的端口与连接 32510.6.1 无线网络控制器的连接 32610.6.2 无线ap的端口与连接 32810.6.3 连接状态判断 330第11章 无线网络配置与管理 33311.1 独立无线ap配置 33311.1.1 初始化无线ap 33311.1.2 无线ap配置规划 33611.1.3 无线ap快速配置 33711.1.4 配置无线ap安全 34111.1.5 配置无线ap管理 34411.1.6 配置无线漫游 34611.1.7 配置点对点和点对多点网络 34911.2 漫游无线网络配置与管理 35211.2.1 初始化无线网络控制器 35211.2.2 管理无线网络控制器 35511.2.3 配置wlan 35711.2.4 配置无线网络安全 36011.2.5 无线资源管理 36711.2.6 配置轻型无线ap 370第12章 网络设备的远程管理与监控 37112.1 网络设备配置的备份与恢复 37112.1.1 维护前的准备 37112.1.2 配置文件的备份与恢复 37312.1.3 系统映像的备份与恢复 37412.1.4 使用xmodem下载映像 37512.2 恢复网络设备管理密码 38012.2.1 密码的类型 38012.2.2 密码丢失后的恢复 38012.3 远程管理与监控配置 38412.3.1 启用服务器上的snmp服务 38412.3.2 配置网络设备的snmp服务 38712.3.3 启用网络设备上的http服务 38812.4 网络流量监测 38912.4.1 windows下实现mrtg 38912.4.2 freebsd下实现mrtg 391 ...

第一章 前哥本哈根时代一、从《寂静的春天》到《难以忽视的真相》二、两届世界气候大会与《蒙特利尔议定书》三、《联合国气候变化框架公约》与《京都议定书》四、“巴厘岛路线图”与哥本哈根气候大会第二章 前奏一、合作篇(一)波兹南气候大会--哥本哈根“总动员”(二)五次预热会议收效甚微(三)领导人峰会也谈气候(四)纽约气候变化峰会凝聚政治共识(五)奥巴马访华：南北大国协调立场二、国家篇(一)工业化国家(二)发展中国家第三章 会议进行时一、“12+1日谈”二、谈判立场面面观三、大会插曲第四章 人物志康妮·赫泽高(Connie Hedegaard)潘基文巴拉克·奥巴马伊沃·德波尔(Yvo de Boer)阿尔·戈尔(A1 Gore)附件附件一：哥本哈根协议(英文)附件二：温家宝在哥本哈根气候大会领导人会议上的讲话 内容介绍： 2009年12月日至19日，举世瞩目的《联合国气候变化框架公约》缔约方第15次会议，在丹麦首都哥本哈根举行。 尽管没有实质性的协议达成，但这次大会仍将人类对于气候变化的关注推到了一个前所未有未有高度。 《哥本哈根一路走来》将带您走进哥本哈根气候大会，解读大会的前世今生，剖析国际社会在大会前的种种动向，直击大会的台前幕后，让您理解哥本哈根气候大会从哪里开始，又往哪里去。电子书www.minxue.net地址内容截图： ...

第一章 掀起宇宙的“红盖头”第二章 探索太空中的璀璨星辰第三章 神秘的天外来客UFO第四章 魅力多姿的地球猎奇第五章 不可思议的地理奇观第六章 沉睡百年的地下宝藏 内容介绍：这是一本献给渴望探索新世界的当代学生读者的百科全书。历史已经进入了2l 世纪，积淀许久的人类文明己由初始的一棵大树生成一片森林。本书展示自然科学的神奇，宇宙是如何形成的？外星人真的存在吗？为什么会有火山和地震？生命是什么时候出现的？恐龙是如何灭亡的？我们能不能穿越时空？声音也能杀人吗？列车能够飞起来吗？飞机也能呼吸吗？……等内容，涉及多个学科门类，囊括了人类社会和自然界的诸多知识。电子书www.minxue.net地址内容截图： ...

内容简介：本书对收录的每种鲸与海豚均有准确的论述和说明，使其特征和特性跃然纸上。本收向鲸豚类动物爱好者介绍了鲸与海豚的重要特征、生太环境、自然分布情况等知识，并介绍了如何去江、海上观察鲸豚类动物，如查辨别各类鲸与海豚的方法。书后还附有简明扼要的专有名词解释。权威性的内容、清晰的图片以及系统的论述方式，使本书成为关于鲸豚类动物的颇具欣赏价值和使用价值的工具书。本书收录了迄今为止被观察到的或捕捞到的，或死之扣被发现尸体79种鲸豚类动物，配有900余幅彩色照片和图片，帮助读者掌握识别鲸豚类动物的知识和技巧。内容截图： 引言作者序如何使用本书鲸豚类的定义鲸豚类的身体构造鲸豚类的行为鲸豚类的研究保育搁浅赏鲸何处去如何赏鲸鉴别鲸豚类动物鉴别索引各科种分述露脊鲸与灰鲸 ...

第1章 网络基础理论.1.1 计算机网络及分类1.2 网络拓扑结构1.3 osi和tcp/ip参考模型1.4 tcp/ip协议1.5 以太网技术第2章 网络系统集成2.1 计算机网络的组成2.2 网络规划2.3 网络系统设计2.4 网络工程实施第3章 网络布线的规划与设计3.1 综合布线系统结构3.2 网络布线产品3.3 网络布线的设计第4章 网络布线的实施与测试4.1 网络综合布线的实施步骤4.2 管道和桥架施工4.3 光缆敷设实施4.4 双绞线敷设实施.4.5 网络布线的测试第5章 网络设备的参数与选择5.1 交换机的选择5.2 路由器的选择5.3 网络防火墙的选择第6章 网络设备的初始化配置6.1 网络设备配置与管理概述6.2 交换机的初始化6.3 路由器的初始化6.4 网络防火墙的初始化第7章 交换机的配置与管理7.1 交换机基本配置7.2 端口配置7.3 配置etherchannel7.4 配置vlan7.5 配置stp7.6 配置ip路由7.7 访问列表7.8 其他重要配置7.9 监控交换机7.10 维护交换机第8章 路由器的配置与管理8.1 路由器基本配置8.2 配置网络接口8.3 配置静态路由8.4 网络地址转换8.5 配置动态路由8.6 管理路由器第9章 网络防火墙的配置与管理..9.1 配置前的准备9.2 配置安全设备9.3 管理安全设备第10章 网络设备的连接与测试10.1 跳线类型与适用10.2 交换机的端口与连接10.3 路由器的端口与连接10.4 安全设备的端口与连接10.5 连接状态判断与链路测试第11章 服务器选择与连接11.1 通用服务器技术11.2 cpu、内存和总线11.3 存储系统11.4 服务器选择11.5 服务器的连接与负载均衡第12章 网络存储选择与连接12.1 网络存储技术12.2 虚拟存储第13章 无线设备选择与连接13.1 无线局域网标准13.2 无线网络组件13.3 无线网络模式特点与适用13.4 无线设备的选择13.5 无线ap位置的选择13.6 无线设备的端口与连接第14章 无线网络配置与管理14.1 独立无线ap配置14.2 漫游无线网络配置与管理第15章 网络设备的远程管理与监控15.1 网络设备配置的备份与恢复15.2 恢复网络设备管理密码15.3 远程管理与监控配置15.4 网络流量监测第16章 网络设备故障诊断与排除16.1 网络故障概述16.2 交换机故障诊断16.3 路由器故障16.4 无线网络故障16.5 链路故障... ...

译者序.引言第一部分 选题开发第1章 初识模式化的营运体系1.1 即使超出预算2%，也要作出充分的解释与说明1.2 好莱坞精密严谨的生产管理体系1.2.1 阶段 1: 选题开发1.2.2 阶段 2: 前期制作1.2.3 阶段 3: 影片制作1.2.4阶段 4: 后期制作1.2.5阶段 5: 推广发行1.3 高新技术产业的生产管理体系1.3.1 阶段 1: 启动1.3.2 阶段 2: 计划1.3.3 阶段 3: 执行与监控1.3.4 阶段 4: 终结1.4 管理目标：让项目从属于管理流程1.5 例证：美国国税局(irs)新系统开发第2章 正视企业自身的优势2.1 如何名列榜首.2.2 作为战略部署的it项目组合管理2.3 对应用程序组合管理的需求2.3.1 环境的复杂性2.3.2 循序渐进的成长需要一个已知的起点2.3.3 软件开发的代价是昂贵的2.3.4 切实可行的计划始于范围界定2.4 黑箱式管理的弊端2.4.1 范围波动不定2.4.2 投资者流失2.4.3 边界的不确定性2.4.4 重新设计2.4.5 额外工作量2.4.6 执行力受阻2.4.7 具有歧义的测试结果2.5 好莱坞与项目组合管理2.5.1 发现投资价值2.5.2 分析现值2.5.3 充分挖掘未来价值2.6 引入it项目组合管理2.6.1 步骤 1：枚举现有的应用程序组合2.6.2 步骤 2：从总体上勾画出应用程序的模型2.6.3 步骤 3：项目组合管理的制度化和规范化2.7 例证：柯尔(kohl)百货公司2.8 深入理解...第3章 建立绿灯规则3.1 废弃的hughes厂房3.1.1 鹰眼3.1.2 绿色灯塔里的传信人3.2 技术没有门槛3.3 好莱坞的绿灯之路3.3.1 哪些影片会编入节目单3.3.2 什么才算优势？3.3.3 什么是潜在市场？3.3.4 什么是售后市场？3.4 适用于it企业的项目组合管理3.4.1 ppm的控制点3.4.2 在您的企业中开展ppm3.5 例证：加利福尼亚州公共雇员养老基金会3.6 深入理解...第4章 甄选剧本4.1 剧本的驱动因素4.2 需求规划上的薄弱环节4.2.1 快速应对市场变化4.2.2 缺乏对技术的正确认知4.2.3 缺乏对项目承诺的合理分析4.2.4 需求表述上的不确定性4.2.5 合理看待流程是否向前推进4.3 继续探寻it和影片之间的相似性4.3.1 久经考验的好莱坞剧本开发流程4.3.2 被抛弃的剧本4.3.3 需求分析 — 技术团队的“剧本”4.4合理完成需求分析工作4.4.1 需求开发“7步法则”4.4.2 提升对需求开发阶段的投资比例4.5 例证：athena technologies4.6 深入理解...第5章 项目的时间管理5.1 形式、规范和准则5.2 it行业的自由散漫特性5.2.1 没有上锁的it大门5.2.2 常见的项目杀手5.2.3 利用形式和规范来加以限制5.3 趋于一种可控的开发节奏5.3.1 构建恰当的开发进程5.3.2 开发一个易于管理的生产任务列表5.3.3 与产品拥有者进行沟通5.3.4 充分发挥知识型团队的优势5.4 时间约束策略的好处5.4.1 提升重视程度和加强优先级管理5.4.2 养成制定可行计划和可靠预算的习惯5.4.3 支持有效资源利用5.4.4 注重it和企业目标的长远价值5.4.5 搭建项目管理框架5.5 例证：oatland container corp时间约束策略5.6 深入理解...第二部分 前期制作第6章 将剧本划分成各个场景 ..6.1 时间的货币价值公式6.1.1 将剧本划分为各个场景6.1.2 在理解的基础上进行排序6.2 在技术开发中应采取的方式和方法6.3 二维工作分解结构6.3.1 建立评估团对6.3.2 组织需求6.4 原始组织形式下工作分解结构的优势6.5 例证：pryor development services6.6 深入理解...第7章 确定最合适的人选7.1 确定演职人员7.1.1 “90%的工作都是在选员”7.1.2 合适的人做合适的事7.2 务必做到合理的人员配备7.3 分配的艺术7.3.1 项目与任务的定义7.3.2 人才库的建立7.3.3 资源的集中管理7.3.4 资源的维护与更新7.3.5 招募新成员7.3.6 岗位轮换7.4 类型选员(type staffing)的优势7.5 例证: athenati integration services7.6 深入理解...第8章 基于场记板做预算8.1 有限的自由度8.1.1 故事背后的量化数据8.1.2 专业性的标志8.2 it预算及其底线8.3 针对技术型项目的预算技巧8.4 多角度预算的好处8.5 例证：westpoint-taylor8.6 深入理解...第9章 签署合同9.1 合同与承诺9.2 股东参与it项目9.2.1 借助参与行为实现平衡9.2.2 好莱坞的经验教训9.3 为股东参与铺平道路9.3.1 确定股东的恰当人选9.3.2 让股东参与进来9.4 股东协议的好处9.5 例证：再次访问柯尔百货公司9.6 深入理解...第三部分 影片制作第10章剧本的权威作用10.1 剧本即圣经10.2 需求即约定10.3 好莱坞奉行的变化控制10.3.1 意外事件10.3.2 慎重对待剧本变迁10.3.3 设定统一的技术沟通流程10.4 向着有利的方向不断推进建立需求管理规则10.5 例证: indus(恩达国际)兴衰记10.6 深入理解...第11章 依据邀约次序表行事11.1 好好先生11.2 在it企业中跟踪工作进度11.3 拓展解决方案11.4 工作授权系统的优势11.5 例证：palter-taft technologies11.6 深入理解...第12章 下注于完工保证书12.1 福音小镇12.1.1 保护投资12.1.2 确保成功的策略12.2 it企业对过程监控能力的缺失来自好莱坞的经验12.3 建立项目质量保证监督机制12.4 项目质量保证的优势12.5 例证：pitney bowes12.6 深入理解...第13章 成本监控13.1 停靠在4号摄影棚外的房车13.1.1 清晰透明的费用支出明细13.1.2 时间永远不会停下脚步13.2 超支严重13.3 量化管理13.4 量化管理的优势所在13.5 例证: micronetix13.6 深入理解...第14章 在你离开之前完成剪辑14.1 赖婚14.1.1 为了过程的不间断性而不间断地剪辑14.1.2 剪辑、拷贝、修整14.2 如何面对瀑布14.2.1 区别对待我们与他们、现在与以后14.2.2 前松后紧的时间分配14.3 引入可复用的测试方法14.4 可复用型测试的好处14.5 例证：public health software systems14.6 深入理解...第四部分 后期制作第15章 对投资进行剪辑15.1 屠夫之妻15.2 分歧与非持续性15.3 质量的持续性15.3.1 具有积极作用的审查行为15.3.2 规范化同行评审操作流程15.4 同行评审的好处15.5 例证：mci worldcom15.6 深入理解...第16章 精心筹划测试工作16.1 影片的后期修改16.2 与客户进行紧密合作16.3 倾听来自用户的心声16.4 用户验收测试流程的收益16.5 例证: agilys16.6 深入了解...第17章 统计票房17.1 遗愿清单(the bucket list)17.2 无意识企业17.3 充分利用知识管理手段17.4 界定、规划、建立框架17.5 历史经验的呈现、存取、使用17.4 经验总结所带来的收益17.5 例证：advantage computers inc17.6 深入分析...第五部分 总结与回顾第18章 忠于当前系统18.1 系统本身既是解决问题之道18.1.1 非前进则后退的机械装置18.1.2 熟悉的方法就是保险的方法18.2 it企业的厥疑18.3 项目管理是企业的一项财富18.3.1 可预期性、一致性和可复用性18.3.2 和谐的客户关系18.3.3 有效的战略部署18.3.4 更高的绩效18.4 像一台简单而紧凑的机器那样运转18.5 项目管理的成功秘籍18.6 例证：thoughtmill第19章 内容回顾19.1 将日常运作视作一种交易19.2 价值总结 1：建立项目管理体系19.3 价值总结 2：项目投资组合管理19.4 价值总结 3：建立项目评估和审批准则19.5 价值总结 4：给予需求开发阶段充足的时间19.6 价值总结 5：合理掌控时间进度19.7 价值总结 6：将wbs作为计划编制的基础19.8 价值总结 7：确定所需人才类型及其所要具备的技能19.9 价值总结 8：依照wbs建立项目预算和时间表19.10 价值总结 9：在多方之间达成广泛共识19.11 价值总结 10：密切监控可交付成果的合规性19.12 价值总结 11：逐层推进的管理方针19.13 价值总结 12：正确对待质量审计工作19.14 价值总结 13：定期跟踪范围、时间表、预算和质量19.15 价值总结 14：尽早测试、同步监控19.16 价值总结 15：校验需求信息19.17 价值总结 16：聚焦用户满意度测试19.18 价值总结 17：回顾项目执行的全过程19.19 价值总结 18：严格遵循项目管理系统的相关流程19.20 总结特此感谢... ...