外卖配送服务规范全文 免费电子版
基本信息
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内容介绍
外卖配送服务规范电子版这款规范规定了最新的我国外卖行业中的配送准则，即在9月1日之后外卖行业将严格遵守这款规范进行各项服务，其内规定外卖人员必须满18岁，同时配送时在消费者家门口应先敲门未应需要打电话通知，能够有效的规范这一行业发展，快来绿色资源网下载吧
为推动外卖行业的规范发展，根据国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会《关于培育和发展团体标准的指导意见》（国质检联标联〔2016〕109号），中国贸促会商业行业分会于2017年8月5日发布了《外卖配送服务规范》团体标准（T/CCPITCSC 007-2017），该标准自2017年9月1日起实施。目前，该标准已由中国标准出版社正式出版发行，书号：155066·2-32051。
业内专家表示，外卖市场竞争日趋激烈，即将实施的《外卖配送服务规范》，填补了外卖服务行业的一大空白，可以更加有效地保障配送服务质量，推动外卖市场有序发展。
规范要求，外卖配送机构应具备企业法人资质，且具有固定办公场所和规模化的配送队伍；还要求商户应在消费者下单后10分钟内确认订单，外卖配送员应在外卖配送服务信息技术平台派单后5分钟内接单。
《外卖配送服务规范》(T/CCPITCSC 007-2017)也将实施，外卖配送员到达消费者家门口时，应轻声敲门，若无人响应，应电话或短信联系消费者；不应进入消费者家中；不能有收取小费或有其他不文明举止。
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